В соответствии с приказом ООО «Пантеон» от 11.08.2020 г. № 17.
Правила записи на первичный приём/консультацию/обследование в Детский медицинский центр «Три пингвина» (ООО «Пантеон»). Общество с ограниченной ответственностью «Пантеон» (далее ДМЦ «Три пингвина») обеспечивает возможность записи пациента на первичный приём/консультацию/обследование следующими способами:
1) путем личного обращения в регистратуру;
2) по телефону регистратуры;
3) через интернет-сайт;
4) по электронной почте — только для медицинских организаций в рамках ОМС.
Запись на первичный приём/консультацию/обследование в ДМЦ «Три пингвина» — предварительная.
Медицинская помощь детям. Прием и обследование детей в Центре осуществляются по предварительной записи. На руках у пациента должны быть:
- страховой полис (при получении услуги по программе ОМС),
- паспорт (с 14 лет) или свидетельство о рождении;
- дети до 15 лет принимаются в сопровождении законного представителя (одного из родителей, опекуна) при наличии паспорта, удостоверяющего документа на право представлять интересы ребенка (другие близкие родственники должны иметь доверенность от родителей).
Запись путём личного обращения в регистратуру ДМЦ «Три пингвина» осуществляется при личном обращении пациента в регистратуру центра по адресу: г. Абакан, ул. Вокзальная, дом 28, пом. 79Н.
Пациент может быть записан на приём к врачу ДМЦ «Три пингвина» в день обращения при наличии свободного времени в графике приёма конкретного специалиста центра.
При отсутствии свободного времени в графике приёма запись осуществляется на ближайший свободный день и время работы специалиста.
Расписание работы специалистов находится в регистратуре.
Запись по телефону осуществляется в регистратуре по номеру +7(923) 393-63-33.
Часы работы: Понедельник — пятница с 08.00 до 20.00, суббота-воскресенье с 09.00 до 18.00.
При телефонном обращении регистратору сообщают информацию о Пациенте:
— ФИО;
— возраст;
— адрес проживания;
— номер контактного телефона;
— специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием/консультацию/или обозначают вид обследования;
— желаемые дату и время приема.
Запись через интернет-сайт ДМЦ «Три пингвина». На сайте www.три-пингвина.рф размещена форма записи, по которой пациент может оставить заявку на обратный звонок: Ф.И.О., контактный телефон и желаемая услуга.
Регистратор ДОЦ «Три пингвина» связывается с пациентом для определения даты и времени первичного приёма/консультации/обследования.
Далее запись на приём осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом «Запись по телефону».
При любом из вариантов записи за день до первичного приёма/консультации/обследования регистраторы напоминают пациенту о дате и времени посещения центра.
Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин, при этом желательно уведомить регистратора центра как можно раньше по указанному выше номеру телефона.
В день первичного приёма/консультации/обследования за 5−10 минут до назначенного времени пациенту необходимо обратиться в регистратуру в порядке очереди.
С собой необходимо иметь:
1. При получении платной услуги:
— документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
— документы, подтверждающие право пациента на льготу (скидки по акциям центра);
— медицинскую документацию по заболеванию (результаты предыдущих исследований, ЭКГ для приёма кардиолога и т. д.).
Примечание: ребенок до 15 лет может посещать лечебное учреждение любой формы собственности исключительно в сопровождении законных представителей, а законные представители ребенка — это его родители или опекуны. Бабушка может сопровождать ребёнка при наличии заверенной доверенности.
2. При получении услуги по ОМС (в рамках обязательного медицинского страхования):
— документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
— полис обязательного медицинского страхования;
— направление на обследование или реабилитацию (его пациент получает в поликлинике по месту жительства у лечащего врача);
— медицинскую документацию по заболеванию (результаты предыдущих исследований и т. д.).
Запись по электронной почте — только для медицинских организаций в рамках ОМС. Медицинские организации (ЛПУ), направляющие пациентов на исследования в рамках ОМС, вправе отправить заявки на электронный адрес
tripingwina@yandex.ru форме:
Номер направления
Дата направления
Ф.И.О. пациента
Наименование СМО
Вид исследования (полностью)
Контактный телефон пациента
Наименование ЛПУ
Ф.И.О., контактный телефон лица, ответственного за выписку направления.