Правила записи на первичный приём/консультацию/обследование

В соответствии с приказом ООО “Пантеон”

от 11.03.2020 г. № 13

Правила записи на первичный приём
/ консультацию / обследование в Детский оздоровительный центр “Три пингвина” (ООО “Пантеон”)

Общество с ограниченной ответственностью “Пантеон” (далее ДОЦ «Три пингвина») обеспечивает возможность записи пациента на первичный приём / консультацию / обследование следующими способами:
1. путём личного обращения в регистратуру;
2. по телефону регистратуры;
3. через интернет-сайт;
4. *по электронной почте – только для медицинских организаций в рамках ОМС.
Запись на первичный приём / консультацию / обследование в ДОЦ «Три пингвина» – предварительная.

Медицинская помощь детям:

Прием и обследование детей в Центре осуществляются по предварительной записи. На руках у пациента должны быть:

  • страховой полис (при получении услуги по программе ОМС),
  • паспорт (с 14 лет) или свидетельство о рождении;
  • дети до 15 лет принимаются в сопровождении законного представителя (одного из родителей, опекуна) при наличии паспорта, удостоверяющего документа на право представлять интересы ребенка (другие близкие родственники должны иметь доверенность от родителей).

Запись путём личного обращения в регистратуру ДОЦ «Три пингвина»
Осуществляется при личном обращении пациента в регистратуру центра по адресу: г. Абакан, ул. Ленинского Комсомола, дом 35, пом. 77Н.
Пациент может быть записан на приём к врачу ДОЦ «Три пингвина» в день обращения при наличии свободного времени в графике приёма конкретного специалиста центра.
При отсутствии свободного времени в графике приёма запись осуществляется на ближайший свободный день и время работы специалиста.

Расписание работы специалистов находится в регистратуре.

Запись по телефону

8 (3902) 22-74-27 – регистратура.
Часы работы:
Понедельник – воскресенье с 10.00 до 20.00

При телефонном обращении регистратору сообщают информацию о Пациенте:
 ФИО;
 возраст,
 адрес проживания,
 номер контактного телефона.
 специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием / консультацию / или обозначают вид обследования,
 желаемые дату и время приема.

Запись через интернет-сайт ДОЦ «Три пингвина»

На сайте www.три-пингвина.рф  размещена форма обратной связи, где пациент может оставить заявку на обратный звонок: Ф.И.О., контактный телефон и желаемая услуга.
Регистратор ДОЦ «Три пингвина» связывается с пациентом для определения даты и времени первичного приёма / консультации / обследования. Далее запись на приём осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом «Запись по телефону».

При любом из вариантов записи за день до первичного приёма / консультации / обследования регистраторы напоминают пациенту о дате и времени посещения центра.
Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин, при этом желательно уведомить регистратора центра как можно раньше по указанным выше телефонам.

В день первичного приёма / консультации / обследования за 5-10 минут до назначенного времени пациенту необходимо обратиться в регистратуру в порядке очереди. С собой необходимо иметь:
1. При получении платной услуги:
– документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
– документы, подтверждающие право пациента на льготу (скидки по акциям центра);
– медицинскую документацию по заболеванию (результаты предыдущих исследований, ЭКГ для приёма кардиолога и т.д.).
Примечание: ребенок до 15 лет может посещать лечебное учреждение любой формы собственности исключительно в сопровождении законных представителей, а законные представители ребенка — это его родители или опекуны. Бабушка может сопровождать ребёнка при наличии заверенной доверенности.

2. При получении услуги по ОМС (в рамках обязательного медицинского страхования):
– документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
– полис обязательного медицинского страхования;
– направление на обследование или реабилитацию (его пациент получает в поликлинике по месту жительства у лечащего врача);
– медицинскую документацию по заболеванию (результаты предыдущих исследований и т.д.).

Запись по электронной почте –
только для медицинских организаций в рамках ОМС

Медицинские организации (ЛПУ), направляющие пациентов на исследования в рамках ОМС, вправе отправить заявки на электронный адрес tripingwina@yandex.ru форме:

Номер направления
Дата направления
Ф.И.О. пациента
Наименование СМО
Вид исследования (полностью)
Контактный телефон пациента
Наименование ЛПУ
Ф.И.О., контактный телефон лица, ответственного за выписку направления